安全回饋與資訊準備
如需回報問題，可準備所在網路、功能名稱、交易哈希、合約地址、發生時間與可公開的畫面描述。這些資訊有助於理解鏈上狀態與使用情境。請遮蔽個人識別資訊，不要提供完整資產持有狀況，也不要接受陌生人以遠端控制或先轉帳為條件的協助。
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使用前的共同原則
- 自行保管助記詞、私鑰與設備密碼
- 核對地址、網路、金額、費用與授權
- 不接受陌生遠端控制或敏感資料要求
- 利用交易哈希查詢實際鏈上狀態
重點說明
把重要資訊放在操作之前
描述操作步驟、所在網路、畫面提示與交易哈希。
提供可疑網域、合約地址與發生時間，不提交敏感資料。
說明使用情境、目前困難與希望改善的具體流程。
準備官方來源、網路資料、合約與技術說明。
列出互動流程、支援鏈別、簽名與授權需求。
網站未公開的電話、地址或帳號，不應由第三方代為提供。
使用路徑
提交資訊前的檢查
移除敏感資料
確認內容不含助記詞、私鑰、驗證碼、Keystore 或裝置密碼。
整理可查證資訊
保留交易哈希、合約地址、網域、網路與發生時間。
說明預期結果
清楚描述原本要完成的操作，以及實際看到的狀態。
選擇相關入口
依問題前往幫助、安全、生態或開發者內容查找下一步。
重要提醒
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